公司始終堅持“質(zhì)量第一，健全體系，持續改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客”的質(zhì)量方針，以“產(chǎn)品無(wú)損檢測一次合格率達到95%以上，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性”為公司質(zhì)量目標?！耙杂脩?hù)為中心，視質(zhì)量為生命”是我公司的經(jīng)營(yíng)理念，亦是全體職工的最高追求。公司以國家、行業(yè)標準及建設部設計總院為技術(shù)依托，以放心的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的企業(yè)信譽(yù)及可靠的售前、售中、售后一條龍服務(wù)，為客戶(hù)提供安全、節能、環(huán)保的產(chǎn)品。
售后服務(wù)承諾：根據采購人及采購代理機構招標文件的要求，我公司對提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做出如下承諾：
一、服務(wù)體系
售前服務(wù)：在設備購置合同前，我公司將免費為客戶(hù)提供產(chǎn)品樣冊、資質(zhì)證明，并誠心邀請客戶(hù)來(lái)我公司實(shí)地考察，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)；公司委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員根據設備的現場(chǎng)情況和用戶(hù)提供的技術(shù)參數及實(shí)際使用狀況，免費為客戶(hù)設計選型，提供祥細的設計方案、產(chǎn)品技術(shù)性能參數、機房管路布置及預算分析報告。公司設有技術(shù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0575-82165228，為您耐心解答。
售中服務(wù)：產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員來(lái)我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗，并向用戶(hù)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
售后服務(wù)承諾：根據采購人及采購代理機構招標文件的要求，我公司對提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做出如下承諾：
1、保證所提供的產(chǎn)品是原裝正品的、未使用過(guò)的。
2、產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)均經(jīng)過(guò)全面的檢驗確認，并提供產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)（包括產(chǎn)品合格證、材料成分檢驗報告、裝配檢驗報告）竣工圖等全套檢驗資料。
3、我公司承諾提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，在接到質(zhì)量反饋信息，30分鐘內作出答復，提出解決方案，并在24小時(shí)內趕到現場(chǎng)處理，直到設備正常運行。
4、保修承諾：投標產(chǎn)品調試驗收合格之日起，產(chǎn)品免費保修12個(gè)月，并承諾提供終身維修服務(wù)。保修期內，我公司對因產(chǎn)品設計、工藝、材料、配套件的缺陷而造成的質(zhì)量問(wèn)題或故障負責包修、包換，并派專(zhuān)業(yè)工程師每年回訪(fǎng)一次，檢驗產(chǎn)品是否正常運行，指導用戶(hù)操作人員如何正確使用，保養知識。
5、保證提供的投標產(chǎn)品凡在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備質(zhì)量問(wèn)題，由我方負責處理，實(shí)行包修、包換，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用。
6、保證在接到通知書(shū)，并簽訂正式合同后，按照合同所約定的，及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)、發(fā)貨、調試，按產(chǎn)品技術(shù)標準驗收合格投入運行，并移交設備整套質(zhì)量證明書(shū)。
7、保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和維護保養條件下，在產(chǎn)品使用壽命期內，具有使貴單位滿(mǎn)意的使用性能和使用壽命。
8、保證采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴格的質(zhì)量管理為貴單位提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外表美觀(guān)并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格、性能要求的產(chǎn)品。
9、保證按ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準或相應的質(zhì)量管理和保證體系，對所供產(chǎn)品的設計、采購、制造、檢驗、包裝、運輸、裝卸、安裝、調試等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
質(zhì)保期滿(mǎn)后的服務(wù)：質(zhì)保期滿(mǎn)后我公司仍將一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，對產(chǎn)品實(shí)行終身維修，所有維修服務(wù)僅收取零配件的成本費用，不收取任何人工費。并派專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師每年回訪(fǎng)一次，確保設備安全正常使用。
二、質(zhì)保體系等綜合說(shuō)明
1、產(chǎn)品設計、制造及檢驗標準
本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均按照GB/T150-2011《壓力容器》、GB/T151-2014《熱交換器》和相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行設計、制造及驗收；探傷標準按NB/T47013－2015《承壓設備無(wú)損檢測》執行。
2、質(zhì)保體系
以人為本注重質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理者和生產(chǎn)員工決定的，人的素質(zhì)、責任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀(guān)、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。
本公司質(zhì)保體系，以總經(jīng)理為最高負責人。設立質(zhì)保工程師為質(zhì)保體系組織領(lǐng)導人，根據《質(zhì)保手冊》來(lái)保證質(zhì)保體系正常而有效運轉；質(zhì)保體系下設設計、工藝、材料、焊接、探傷、檢驗、設備、理化、車(chē)間質(zhì)量控制等責任工程師，其中中級以上（含）職稱(chēng)人員5名。由質(zhì)保工程師全面組織、協(xié)調執行，充分發(fā)揮各線(xiàn)責任師的作用，及時(shí)解決質(zhì)保體系運轉過(guò)程中的問(wèn)題。設計責任人保證正確完整的技術(shù)圖紙資料，工藝則保障在生產(chǎn)過(guò)程中合理的制作工藝及必需的一些工裝設備器具，材料、焊接、探傷、檢驗各責任師則直接控制產(chǎn)品的內在品質(zhì).我廠(chǎng)采用質(zhì)量跟蹤，對關(guān)鍵工序，特殊工序采取停止點(diǎn)，進(jìn)行自檢、專(zhuān)檢和最終檢驗，確保產(chǎn)品原材料及實(shí)物質(zhì)量，對用戶(hù)負責，對企業(yè)的信譽(yù)負責。
嚴格控制原材料質(zhì)量關(guān)：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品需投入各種原材料、成品、半成品、零配件，要采用不同的生產(chǎn)工藝和操作方法，這是構成產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。投入品質(zhì)量不符合要求，產(chǎn)品質(zhì)量也就不可能符合標準，所以嚴格控制投入品的質(zhì)量是確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提。為此，我公司對投入品的訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗均進(jìn)行全面控制，分別設有采購科、材料責任人、理化責任人、焊接責任人，從組織貨源，優(yōu)選合格供貨廠(chǎng)家，直到使用認證，做到層層把關(guān)；對產(chǎn)品制造過(guò)程中所采用的實(shí)施方案進(jìn)行充分論證，做到工藝先進(jìn)，技術(shù)合理，以利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。
全面控制制造過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量：產(chǎn)品制造有設計、加工（焊接）、探傷、壓力試驗等工序組成，要確保整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須全面控制制造過(guò)程，使每一個(gè)工件都符合質(zhì)量標準。要確保產(chǎn)品質(zhì)量就必須重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。對每一道工序質(zhì)量都必須進(jìn)行嚴格檢查，當上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí)，絕不允許進(jìn)入下一道工序。這樣，只要每一道工序質(zhì)量都符合要求，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量就能得到保證。
3、技術(shù)人員概況
3-1設計部門(mén)：
設計審核人 3名（具有國家技監總局頒發(fā)資格證書(shū)）
設計校對人 3名
設 計 人 5名
其中中級以上（含）職稱(chēng)人員4名。
3-2制造、檢驗部門(mén)：
生產(chǎn)統籌工程師 1名
材料采購責任師 2名
現場(chǎng)工程師 2名
工藝（工裝）工程師 2名
焊接責任（檢驗）工程師 2名
X射線(xiàn)RT-II探傷責任工程師 3名（具有國家技監總局頒發(fā)的資格證書(shū)）
X射線(xiàn)RT-I探傷員 4名（具有國家技監總局頒發(fā)的資格證書(shū)）
裝配（金工）檢驗員 2名
總檢驗工程師 1名
質(zhì)量保證（總）工程師 1名
其中中級以上（含）職稱(chēng)人員4名。